- Къде се намират купените дигитални книги?
- Как да активирам дигиталните си книги?
- Защо трябва да се активират дигиталните книги?
- Не мога да активирам лиценза си, получавам съобщения за грешка. Какво да правя?
- Как да сваля книгите офлайн?
- Какви ресурси съдържат дигиталните книги?
- Какво да направя, ако вече е активиран лицензионният ми код, но желая да го използвам с друг потребителски профил?
- Какъв е моят лицензионен код? Как да разбера до какъв вид електронно съдържание ми дава достъп лицензионният код?
- Може ли учебното съдържание от mozaWeb или mozaBook да се споделя по други платформи?
- Как да разреша употребата на бисквитки в браузъра?
- Защо пише, че употребата на 3D сцени на интерактивна дъска не е разрешено?
- Какво да направя, ако получа следното съобщение за грешка: "Грешка при обработката на страницата"?
- Как мога да удължа лиценза си?
- Мога ли да променя, да ъпгрейдвам вида на лиценза си?
Ако притежавате валиден код за активиране на дигитална книга, с него можете да активирате книгата, която е свързана с кода. Активирането означава, че книгата е свързана с Вашия профил. Ако книгата е била свързана с профила Ви още при покупката, тогава няма нужда от повторно активиране.
1. Активиране в mozaWeben
влезте в mozaWeb и кликнете в менюто Моят профил => Активиране на нов код и впишете кода за активиране (1). Тиретата в кода не е необходимо да се вписват, системата автоматично ги поставя. Кодът, който виждате е илюстрация! Кликнете на бутона „проверка“ (2). 
Ако сте дали валиден код, ще се появи изскачащо съобщение с данни за изданието, свързано с кода. Ако данните съответстват, кликнете върху бутона за активиране (3). След успешно активиране съобщение ви информира какъв е срокът на валидност на книгата, след което веднага можете да я отворите (4).
2. Активиране в mozaBook
На екрана на mozaBook с книгите кликнете на иконатаДобавяне на това книгa (1) и изберете бутонаВписване на нов код за активиране (2). Можете да изберете и направо иконата вписване на код за активиране (3).
Впишете кода за активиране без тирета (4), кликнете на бутона Активиране (5). Кодът на екрана е илюстрация!
Ако кодът е валиден, можете да изтеглите книгата (6)
Ако използвате програмата mozaBook на друг компютър, на който имате същия a mozaWeb акаунт, с който сте извършили активирането, книгата ще се появи и на него като издание, което може да се изтегли.