- Къде се намират купените дигитални книги?
- Как да активирам дигиталните си книги?
- Защо трябва да се активират дигиталните книги?
- Не мога да активирам лиценза си, получавам съобщения за грешка. Какво да правя?
- Как да сваля книгите офлайн?
- Какви ресурси съдържат дигиталните книги?
- Какво да направя, ако вече е активиран лицензионният ми код, но желая да го използвам с друг потребителски профил?
- Какъв е моят лицензионен код? Как да разбера до какъв вид електронно съдържание ми дава достъп лицензионният код?
- Може ли учебното съдържание от mozaWeb или mozaBook да се споделя по други платформи?
- Как да разреша употребата на бисквитки в браузъра?
- Защо пише, че употребата на 3D сцени на интерактивна дъска не е разрешено?
- Какво да направя, ако получа следното съобщение за грешка: "Грешка при обработката на страницата"?
- Как мога да удължа лиценза си?
- Мога ли да променя, да ъпгрейдвам вида на лиценза си?
30 дена преди изтичането на активираните лицензи ще ви изпратим имейл, в който ви обръщаме внимание на скорошното изтичане на лиценза.
Лицензът може да бъде удължен, следвайки следните стъпки:
- Кликнете наМоите лицензи (1) в менюто!
- Намерете лиценза, който искате да удължите! Ще ви помогне филтърът "изтичащи наскоро". (2)
- В реда на лиценза кликнете на бутона Актуализиране (3), изберете за колко годинибихте желали да удължите лиценза (4), след което кликнете на бутона Кошница (5) !
Не се притеснявайте, дори лицензът Ви да е изтекъл! С филтъра Изтекли потърсете лиценза, който искате да актуализирате, и кликнете бутона Акуализиране !
И в двата случая в Кошницата ви ще се появят лицензите за избраните продукти, които можете да закупите по обичайния начин и така да удължите.
Ако лицензът Ви е бил закупен в нашия уеб магазин, нямате повече работа. След като платите, валидността на лиценза автоматично ще бъде удължена за избрания срок;
Ако лицензът е бил активиран от печатно издание, ще получите нов лицензионен код, който ще намерите в менюто Моите покупки. Кликнете върху детайлите на съответната покупка, за да се появи лицензионният код. Активира се с кликване върху съседния бутон Прикачване към профила ми или Моят профил => Активиране на нов код.