Лицензионен код

• Регистрация, влизане
• mozaWeb - Първи стъпки
• Електронни публикации
• mozaBook, mozaMap
• Въпроси, свързани с пазаруването
• Лицензионен код
• Технически въпроси
• Интерактивни 3D сцени
• Виртуална действителност (VR, XR)

Причините могат да бъдат различни. Най-напред за активиране на кода е необходим интернет. При липса на интернет кодът не може да бъде активиран. Ако получите съобщение Грешка, това означава, че системата не разпознава дадения лицензионен ключ / кода за активиране. Моля, проверете следните неща:

1. Кода и вписания сод;съвпадат буква по буква? Няма ли грешка при вписването?

2. Не са ли разменени O и нулата?

3. В лицензионния код тиретата не се изписват, системата ги прибавя автоматично. Ако при изписване тирето се появи на неправилно място, спокойно продължавайте да вписвате кода, тирети ще дойде на мястото си.

4. Дали лицензионния код в книгата не е даден погрешно?? Моля, снимайте кода и ни го изпратете, за да проверим какъв е проблемът!

Възможно е да се опитвате да активирате лицензионен код, който вече е бил активиран, в този случай ще получите следното съобщение:

Напечатания в книгите код или купения в уебмагазина дигитален код се активират само веднъж, ако някой го е активирал, ново активиране не е възможно. Как се снабдихте с кода за лиценза?

Ако става въпрос за кода в използвани учебници или заети от библиотеката, той вече е бил активиран и за съжаление не може да бъде активиран отново.

Книгата е купена наскоро? Ако можете да докажете покупката с фактура, моля, изпратете ни копие от фактурата, за да освободим лицензионния код за вас. И така вече ще можете да го активирате.

Ако грешката е различна от горепосочените, моля, следвайте указанията, които се съдържат в съобщението.